Animateur / Animatrice TV
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Paris, 75, Paris, Île-de-France
Contrat : CDI Statut : Cadre Date de démarrage souhaitée : dès que possible Chez towerCast, la satisfaction client est au coeur de nos priorités. Nous nous engageons à offrir une qualité de service irréprochable, à comprendre les besoins de nos clients et à leur garantir un accompagnement technique de qualité tout au long de leur parcours. Rattaché(e) à la Direction du Pôle TV et Diversifications, vous intervenez sur la gestion des projets commerciaux liés à l'activité TV et contribuez activement au développement et au maintien de la relation client après-vente. À ce titre, vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes de l'entreprise, notamment les services Supervision et Exploitation, afin d'assurer un accompagnement optimal des projets et de garantir un haut niveau de qualité de service (QoS), indicateur clé de la satisfaction de nos clients. Vous participez également à l'analyse des retours d'expérience (RETEX) afin de contribuer à l'amélioration continue de nos solutions, de nos architectures techniques et de nos processus. Enfin, vous prenez part aux projets de diversification de l'entreprise, notamment dans le domaine des réseaux mobiles[...]
